Terma & Syarat Unibet Malaysia – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftar akaun Unibet atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang ditawarkan oleh Unibet Malaysia, anda secara eksplisit menyatakan persetujuan anda untuk mematuhi Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Ini termasuk semua garis panduan tambahan, peraturan permainan, dasar bonus dan sebarang dokumen lain yang disiarkan dari semasa ke semasa di platform Unibet.

Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat secara sah antara anda (sebagai pengguna) dan Unibet Malaysia (sebagai pengendali platform). Penggunaan berterusan platform Unibet setelah sebarang perubahan Terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

2Kelayakan untuk Mendaftar Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Unibet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa penggunaan platform.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah di Malaysia.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri aktif atau senarai larangan yang dikenali oleh Unibet.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini.
• Tidak pernah mempunyai akaun Unibet yang ditutup sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

3Pendaftaran dan Pengesahan Akaun

Semasa proses pendaftaran akaun Unibet, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar dan tepat termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah. Maklumat ini akan digunakan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) mengikut piawaian antarabangsa.

Unibet berhak meminta dokumen pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran dana melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), passport yang sah atau dokumen sokongan pembayaran.

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa.
• Akaun berganda akan ditutup tanpa notis dan semua baki mungkin dihapuskan.
• Akaun tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan individu lain.
• Unibet berhak menangguhkan akaun yang mencurigakan sementara siasatan dijalankan.

4Deposit dan Kaedah Pembayaran

Unibet Malaysia menerima pelbagai kaedah pembayaran tempatan untuk deposit ke dalam akaun anda. Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama yang sama dengan pemilik akaun Unibet.

Kaedah deposit yang diterima:

• Touch 'n Go eWallet (minimum deposit: RM10)
• GrabPay (minimum deposit: RM10)
• Boost eWallet (minimum deposit: RM10)
• ShopeePay (minimum deposit: RM10)
• DuitNow (minimum deposit: RM10)
• FPX Perbankan Dalam Talian — Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank utama lain (minimum: RM20)

Deposit yang berjaya diproses biasanya dikreditkan ke akaun Unibet anda dalam masa beberapa saat hingga beberapa minit. Unibet tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak pembayaran pihak ketiga. Tiada fi pemprosesan dikenakan oleh Unibet untuk deposit.

5Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana dari akaun Unibet tertakluk kepada syarat-syarat berikut. Semua permintaan pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau kaedah lain yang telah disahkan atas nama pemilik akaun.

• Jumlah minimum pengeluaran: RM30
• Masa pemprosesan untuk e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow): 15–30 minit
• Masa pemprosesan untuk pemindahan bank FPX: 1–24 jam bekerja
• Akaun yang belum menjalani KYC penuh mungkin menghadapi had pengeluaran sehingga pengesahan selesai.
• Tiada fi dikenakan oleh Unibet untuk pengeluaran standard.

Unibet berhak untuk menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran jika terdapat aktiviti mencurigakan, pelanggaran terma, atau jika proses KYC belum selesai. Dalam kes sebegini, Unibet akan memaklumkan pemain melalui e-mel yang didaftarkan.

6Bonus, Promosi dan Program Ganjaran

Unibet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli Malaysia dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, rebat mingguan, free spins dan turnamen berhadiah. Semua tawaran promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi.

Syarat umum bonus:

1. Syarat pertaruhan (wagering requirement) antara 20x hingga 35x bergantung kepada jenis promosi.
2. Tempoh masa untuk memenuhi syarat pertaruhan adalah antara 7 hingga 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan.
3. Tidak semua permainan menyumbang dengan kadar yang sama kepada pemenuhan syarat pertaruhan — semak terma khusus setiap promosi.
4. Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.
5. Bonus yang belum digunakan selepas tempoh masa tamat akan dihapuskan secara automatik.
6. Unibet berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa.

7Peraturan Permainan dan Tingkah Laku Adil

Semua permainan yang tersedia di platform Unibet — termasuk slot, live casino, baccarat, blackjack, roulette, taruhan bola sepak, loteri dan sukan maya — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati dalam maklumat permainan berkenaan.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk bermain atau membuat pertaruhan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem bonus (bonus abuse).
• Menggunakan kelemahan teknikal atau pepijat dalam platform secara sengaja.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan kepada pasukan sokongan atau semasa proses KYC.
• Membuat pertaruhan lindung nilai (arbitrage betting) yang melanggar terma bonus.

Semua keputusan permainan dijana oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengujian bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap pusingan adalah rawak sepenuhnya dan adil kepada semua pemain.

8Permainan Bertanggungjawab

Unibet Malaysia sangat serius tentang kesihatan dan keselamatan pemain kami. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain mengawal pengalaman bermain mereka. Maklumat lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Alat kawalan diri yang tersedia:

• Had Deposit — tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri.
• Had Kekalahan — hadkan jumlah maksimum yang boleh anda kalah dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain — tetapkan had masa bermain harian anda.
• Rehat Permainan — tangguhkan akaun anda untuk tempoh masa 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri — tutup akaun anda untuk tempoh minimum 6 bulan atau secara kekal.

9Penggantungan dan Penutupan Akaun

Unibet berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain tanpa notis terdahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam masa yang ditetapkan.
• Akaun yang tidak aktif melebihi 12 bulan (tertakluk kepada polisi akaun tidak aktif).
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh pemilik akaun sendiri.

Pemain yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Unibet melalui live chat. Sebarang baki dana yang sah (bukan dana bonus) dalam akaun yang ditutup secara sukarela akan dikembalikan kepada pemain melalui kaedah pembayaran yang disahkan.

10Hak Harta Intelek

Semua kandungan, reka bentuk, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, pengkompilan data dan perisian di platform Unibet adalah hak milik Unibet atau pembekal kandungan pihak ketiga yang berlesen dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan undang-undang harta intelek lain.

Anda diberi lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindahkan untuk mengakses dan menggunakan platform Unibet untuk tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Lesen ini tidak merangkumi:

• Pengagihan, pengubahsuaian, penerbitan atau penghasilan semula mana-mana kandungan Unibet.
• Penggunaan kandungan platform untuk sebarang tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada Unibet.
• Kejuruteraan terbalik, penyahmampatan atau penyahsulitan mana-mana perisian dalam platform.

11Had Liabiliti dan Penafian

Platform Unibet disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun Unibet berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, Unibet tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, tidak terganggu atau bebas dari ralat.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, Unibet tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kehilangan dana akibat kecuaian atau pelanggaran keselamatan akaun oleh pemilik akaun sendiri.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh pihak ketiga, termasuk pembekal internet atau institusi kewangan.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan Unibet.

12Pindaan Terma dan Undang-Undang Terpakai

Unibet berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Tarikh "dikemaskini" di bahagian atas halaman akan mencerminkan tarikh perubahan terkini.

Penggunaan berterusan platform Unibet selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang dikemaskini tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda mesti berhenti menggunakan platform Unibet dan menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui proses yang sesuai mengikut prosedur penyelesaian aduan Unibet. Untuk sebarang persoalan mengenai Terma ini, sila hubungi pasukan sokongan di support@unibet-khelo.com.